Co když platba nedorazila nebo se nezobrazuje?

Platby párujeme automaticky, obvykle do 15 minut od připsání na účet.

Pokud platba po 2 hodinách stále není spárována:

1. Zkontrolujte, zda jste zadali správný variabilní symbol.
2. Ověřte výpis z banky, zda platba skutečně proběhla.
3. Napište nám na [email protected] — uveďte variabilní symbol a datum platby.

Platbu vyřešíme ručně do jednoho pracovního dne.