Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují užívání online služby Zverino.cz (dále jen „Služba“).

Provozovatelem Služby je: A-vision, spol. s r.o., IČ 25576887 se sídlem Jeneweinova 154/67, Komárov, 617 00 Brno zapsaná u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 35056 (dále jen „Provozovatel“)

Uživatelem se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba využívající Službu.

2. Charakter služby

Zverino.cz je online platforma umožňující zejména:

• zveřejnění inzerátů týkajících se zvířat,
• vyhledávání nabídek a poptávek,
• komunikaci mezi uživateli,
• využívání doplňkových služeb (ověření identity, zvýraznění inzerátů apod.).

Provozovatel není smluvní stranou vztahu mezi uživateli.

3. Registrace a uživatelský účet

• Některé funkce Služby jsou podmíněny registrací.
• Některé funkce Služby jsou podmíněny ověřením pomocí BankID.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
• Uživatel odpovídá za zabezpečení svého účtu (zvolit bezpečné heslo a nesdělovat údaje dalším osobám)

Provozovatel si vyhrazuje právo účet zablokovat nebo zrušit při porušení podmínek.

4. Vkládání inzerátů

Uživatel se zavazuje, že:

• uvádí pravdivé a neklamavé informace,
• nabízí pouze zvířata a služby v souladu s právními předpisy,
• neporušuje práva třetích osob,
• nepublikuje obsah podporující nebo schvalující týrání zvířat a „množírny“.

Provozovatel je oprávněn inzerát odmítnout nebo odstranit.

5. Zakázané inzeráty a obsah

Na Službě je zakázáno zveřejňovat zejména:

• nabídky zvířat chovaných v rozporu s právními předpisy nebo dobrými životními podmínkami, zejména v rozporu s
• zákonem č. 246/1992 Sb., na ochranu zvířat proti týrání,
• zákonem č. 166/1999 Sb., o veterinární péči (veterinární zákon),
• zákonem č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, zejm. v části upravující trestné činy proti zvířatům),
• Posouzení souladu s právními předpisy provádí Provozovatel na základě dostupných informací a není závazným právním hodnocením.
• inzeráty obsahující nepravdivé nebo zavádějící informace,
• nabídky zvířat bez splnění povinností dle platné legislativy (např. identifikace, očkování, evidence),
• obsah porušující práva třetích osob (autorská práva, ochrana osobnosti),
• duplicitní nebo spamové inzeráty,
• inzeráty sloužící k jinému účelu než nabídce či poptávce zvířat nebo souvisejících služeb.

Provozovatel je oprávněn takový obsah bez náhrady odstranit.

6. Nahlášení závadného obsahu

Uživatelé mohou závadný obsah nahlásit prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

Nahlášení by mělo obsahovat:

• identifikaci inzerátu,
• popis závady,
• případně důkazní materiál.

Provozovatel se zavazuje podnět posoudit bez zbytečného odkladu.

Provozovatel si vyhrazuje právo:

• inzerát dočasně skrýt,
• vyžádat si doplňující informace,
• inzerát odstranit.

7. Odpovědnost

• Provozovatel neodpovídá za obsah inzerátů ani za jednání uživatelů.
• Neodpovídá za vznik, průběh ani výsledek transakcí mezi uživateli.
• Neodpovídá za škody vzniklé užíváním Služby.

8. Ověřovací služby

Služba může obsahovat prvky ověření (např. identita, dokumenty, podmínky chovu).

• Ověření představuje zvýšení důvěryhodnosti, nikoli záruku správnosti nebo kvality.
• Provozovatel nenese odpovědnost za skutečný stav věcí mimo poskytnuté podklady.

9. Ověření a štítky důvěry (rozšíření)

Ověřovací prvky (např. identita, dokumenty, podmínky chovu) jsou založeny na:

• údajích poskytnutých uživatelem,
• dostupných podkladech,
• technických nebo manuálních kontrolách.

Provozovatel negarantuje:

• pravdivost všech údajů,
• aktuálnost informací,
• skutečný stav zvířete nebo podmínek chovu.

Ověření představuje indikativní informaci pro rozhodování uživatele, nikoli potvrzení bezvadného stavu.

10. Pravidla pro deklaraci podmínek chovu (welfare)

Pokud uživatel uvádí informace o podmínkách chovu, zavazuje se, že:

• tyto informace jsou pravdivé a doložitelné,
• odpovídají skutečnému stavu,
• nejsou zavádějící.

Provozovatel může:

• vyžadovat doložení tvrzení (např. fotografie, videa, dokumenty),
• označení odebrat, pokud není prokázáno,
• inzerát odstranit.

Provozovatel neprovádí fyzickou kontrolu chovu a štěňat.

11. Cena služeb

Některé služby jsou zpoplatněné (např. zvýraznění inzerátu, některé ověřovací štítky apod.).

Aktuální ceny jsou uvedeny na samostatné stránce: Ceník služeb ZVERINO

Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit.

12. Reklamace a storno placených služeb

Uživatel má právo uplatnit reklamaci placené služby.

• Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
• Reklamace se podává elektronicky na kontaktní e-mail Provozovatele: [email protected].

Za vadu služby se považuje zejména:

• neprovedení objednaného zvýraznění,
• technická chyba znemožňující využití služby.

Naopak se za vadu nepovažuje:

• nižší odezva na inzerát,
• nenaplnění očekávání uživatele.

V případě oprávněné reklamace má uživatel právo na:

• nápravu služby, nebo
• přiměřenou slevu, případně vrácení ceny.

13. Platební podmínky

• Platby probíhají bezhotovostně.
• Uživatel souhlasí s použitím technických prostředků třetích stran pro evidenci plateb.

14. Dostupnost služby

Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost Služby. Může provádět údržbu, změny nebo Službu dočasně omezit.

15. Ukončení užívání

Uživatel může kdykoliv přestat Službu využívat. Provozovatel může účet Uživatele zrušit při porušení podmínek.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 246/1992 Sb., na ochranu zvířat proti týrání, zákonem č. 166/1999 Sb., o veterinární péči (veterinární zákon).

Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit.

Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu.